服務(wù)承諾

1.我們?yōu)槟峁┤珖?guó)統(tǒng)一的咨詢(xún)、報(bào)修熱線(xiàn)服務(wù)（服務(wù)熱線(xiàn)4006888086，服務(wù)時(shí)間為周一至周六早上9:00至下午17:30 ；法定節(jié)假日內(nèi)不提供該熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，歡迎在我們官方商城留言，以便我們盡快給您提供幫助）
2. 您收到貨后七天內(nèi)不滿(mǎn)意，可享受無(wú)理由退貨服務(wù)，我們鄭重承諾在收到您的退貨后24小時(shí)內(nèi)退款（節(jié)假日除外）。

服務(wù)范圍

1.按照國(guó)家“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的，消費(fèi)者憑有效發(fā)票或購(gòu)買(mǎi)憑證可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2.從客戶(hù)收貨當(dāng)天算起（或以發(fā)票日期為準(zhǔn)），整機(jī)享受一年保修期，配件享受3個(gè)月保修（電池，充電器等屬配件）。
3.超過(guò)"三包"有效期或不在"三包"責(zé)任范圍的，根據(jù)實(shí)際情況可按照歐達(dá)現(xiàn)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)服務(wù)。
4.維修后的產(chǎn)品保用期按照國(guó)家"三包"規(guī)定執(zhí)行。
5.所有被修理/替換的部件都享有3個(gè)月的保修。
6.歐達(dá)所售電子/數(shù)碼類(lèi)商品執(zhí)行國(guó)家“三包政策”（僅限于在中國(guó)大陸地區(qū)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品）。

不屬于三包服務(wù)情況

1.不能出示三包規(guī)定的有效憑證（根據(jù)三包規(guī)定能夠證明產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外）。
2.未按產(chǎn)品使用說(shuō)明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的。
3.由于意外導(dǎo)致的損壞、濫用、私自拆卸修理或修改、由非歐達(dá)授權(quán)的維修中心維修、進(jìn)沙、進(jìn)水等人為故障均不屬于保修范圍之列。
4.由于天災(zāi)等人為不可抗拒之自然災(zāi)害、異常電壓等外部原因引起的故障。

注意

1.為保障您的合法權(quán)益，請(qǐng)您仔細(xì)檢查所購(gòu)買(mǎi)的機(jī)型與您的訂單相符。
2.建議您保養(yǎng)好您的產(chǎn)品，并確定在任何時(shí)候都按照用戶(hù)說(shuō)明書(shū)的指示進(jìn)行操作。如果您的使用符合以上要求，您所擁有的產(chǎn)品就能為您提供更長(zhǎng)期更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.當(dāng)產(chǎn)品需要交回作保修服務(wù)時(shí)，請(qǐng)小心包裝，如有必要請(qǐng)附上內(nèi)存卡、充電器、電池等以便參考。
4.如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有使用此產(chǎn)品，在進(jìn)行重要拍攝工作時(shí)，建議先依照使用說(shuō)明書(shū)指示檢查后再使用。
5.在消費(fèi)者保修中所更換下來(lái)的配件均不交還用戶(hù)，歸歐達(dá)所有。
6.若歐達(dá)產(chǎn)品保修卡及其他的相關(guān)說(shuō)明與國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)相沖突，遵從國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。